1. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
    1. Geltungsbereich

    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen, Lieferungen und Verträge zwischen iFood und seinen Kundinnen und Kunden in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

    1. Vertragsschluss

    Der Vertrag kommt zustande, sobald iFood die Bestellung per E-Mail, WhatsApp oder auf anderem schriftlichen Weg bestätigt oder die Bestellung ausführt.

    1. Produkte und Dienstleistungen

    3.1 Produktbeschreibung

    iFood bereitet frische, ausgewogene Fertiggerichte aus hochwertigen Zutaten zu. Dabei werden nach Möglichkeit saisonale und regionale Produkte verwendet. Zusätzlich kann iFood weitere Produkte und Dienstleistungen im Bereich Ernährung anbieten.

    3.2 Produktabbildungen

    Die auf der Website veröffentlichten Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Aussehen, Zusammensetzung oder Präsentation stellen keinen Mangel dar.

    3.3 Preise und Zahlung

    Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt.

    1. Lieferung

    4.1 Liefergebiet

    Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.

    4.2 Versand & Kühlung

    Die Produkte werden in geeigneten Isolier- und Kühlverpackungen versendet bzw. geliefert, damit die Kühlkette während des Transports eingehalten wird.

    4.3 Zustellung & Gefahrenübergang

    Kann eine Lieferung am vereinbarten Lieferort (z. B. vor der Haustür) abgelegt werden, geht das Risiko für Verlust, Beschädigung oder Qualitätsminderung nach der Deponierung auf den Kunden über.

    1. Lagerung & Haltbarkeit

    Die gelieferten Speisen sind nach Erhalt unverzüglich zu kontrollieren und im Kühlschrank bei maximal 5 °C aufzubewahren. Werden diese Lagerungshinweise vom Kunden nicht eingehalten, übernimmt iFood keine Haftung für Qualitätsverluste oder die Haltbarkeit der Produkte.

    1. Reklamationen & Rückgabe

    6.1 Mängelrüge

    Offensichtliche Mängel, Falschlieferungen oder Transportschäden sind iFood innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung schriftlich (per E-Mail oder WhatsApp) inkl. Fotos mitzuteilen.

    6.2 Ausschluss des Rückgaberechts

    Da es sich um leicht verderbliche Lebensmittel handelt, ist das Widerrufs- und Rückgaberecht grundsätzlich ausgeschlossen.

    1. Haftung

    iFood haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, haftet iFood nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, unsachgemäße Lagerung nach der Zustellung oder unsachgemäße Erwärmung/Verwendung der Produkte durch den Kunden entstehen.

    1. Datenschutz

    Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von iFood.

    1. Änderungen der AGB

    iFood behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Maßgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

    1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

    Es gilt ausschließlich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von iFood in der Schweiz.